25 oktober – Jobbet är tillsatt.
Vi på Moderskeppet hjälper Sveriges fotointresserade att utvecklas genom våra videokurser och böcker. Nu söker vi ytterligare en person till vår kundsupport och marknadsteam på heltid till vårt kontor i Jönköping. Tjänsten är en projektanställning på 18 månader.
Tjänsten är knuten till våra distanskurser tillsammans med Högskolan i Jönköping. Varje termin läser 1500 studenter kurserna. Du kommer att koordinera driften av kurserna samt sköta all support mot studenterna. Utöver det kommer du att arbeta i det team som marknadsför och stödjer användarna av Moderskeppet.se.
Är du skicklig på att kommunicera och vill hjälpa kunder att lösa problem samt att bli bättre fotografer? Här är lite exempel på vad du skulle gjort om du var här förra veckan:
- Sammanställt en rapport över månadens studieresultat.
- Tagit hand om 30 inkommande problem över telefon och 50 över epost.
- Koordinerat så att tre frilansande lärare fått 150 inlämningar bedömda innan deadline.
- Besökt en skola i Eksjö för att berätta om Moderskeppet.
- Förberett en slideshow om Moderskeppet.
- Ringt 14 personer och bekräftat deras bokade undervisning.
- Korrläst och rättat delar av nästa Moderskeppsbok.
- Skrivit ett blogginlägg om ett studiebesök hos ett fotolabb.
Få av uppgifterna kom som order. Det du utförde skedde på ditt initiativ utifrån din egen förståelse av ditt uppdrag.
Våra förväntningar på dig
Du behärskar enkel kommunikation i både tal och skrift. Du kan vara trevlig på 140 tecken. Utöver det är du framförallt empatisk. Kundernas problem är inte problem för dig utan möjligheter att ge fantastisk service. Du har även förmågan att lära dig nya digitala verktyg och nya sätt att kommunicera.
Jobbet ger dig stor kreativ frihet, samtidigt som du måste vara aktiv när supporten behövs. Du måste kunna fullfölja en arbetsuppgift som sträcker sig över flera arbetsdagar, samtidigt som du periodiskt blir avbruten av telefon och kollegor. Vi kommer att fråga dina referenser om det.
Högskoleutbildning eller motsvarande är ett krav.
Vi erbjuder
Vi är åtta personer och alla ser fram emot att du börjar här. Vi är skickliga på det vi gör och vi vill vara din kompis.
På Moderskeppet får alla vara med och skapa. Ingen står i din väg och du får växa in i din roll samt utvecklas på dina villkor. Vi ställer hårda krav och ger dig möjligheten att förverkliga dem.
Vi har även extra bra förmåner, gott kaffe, smidiga arbetstider och obruten vätterutsikt från ditt fönster.
Tjänsten är en projektanställning på 18 månader som är beroende av kundtillströmning. En förlängning kan erbjudas om kunderna finns kvar 2014. Tjänsten ska vara bemannad senast 12 november.
Så här söker du
Vi tycker det är spännande med alla jobb du haft och utbildningar du gått. Men det är kunskaperna som matchar tjänsten, och hur skicklig du är på dem, som avgör. Skicka därför din CV plus ett personligt brev som även beskriver:
- Varför du vill arbeta med kundsupport och marknadsföring
- Varför du vill arbeta på just Moderskeppet
- En upplevelse av fantastisk kundsupport du haft nyligen, och varför den var fantastisk.
Inkludera även tre exempel på ditt sätt att skriva:
- Svara Bengt som är irriterad på att betalsidan Moderskeppet Guld kraschat i morse. Den fungerar först om 3h igen.
- Svara Louise, som missade sista ansökningsdag till högskolekursen, att hon inte kan få en plats på just den.
- Svara Magnus, en stressad journalist, som inte hittar våra pressbilder.
Referenser frågar vi om på intervjun.
Skicka ansökan till jobb@moderskeppet.se. Senast fredag 26 oktober 2012, men gärna så snart som möjligt. Tjänsten kan tillsättas innan sista dag.
Lycka till!
Mattias Karlsson Sjöberg, VD Moderskeppet
Ps1: Frågor om tjänsten besvaras gladeligen på adressen ovan. Du behöver inte ”visa framfötterna” genom att ringa. Har du behov av telefonkontakt så boka en tid via epost.
Ps2: Här är resultatet av processen när vi fann Sanna Lund.
Om Moderskeppet / Pixondu AB
Moderskeppet ägs av Pixondu AB som blir din arbetsgivare. I dagsläget består Pixondu av 8 personer på heltid.
Vanliga frågor och svar
Tjej eller kille, ung eller gammal? Sak samma för oss.
Är jobbet tänkbart bara i Jönköping? Ja.
Vad är det för arbetstider? Vi har flextid. Vad det innebär för dig är en del av diskussionen.
Vad är det för lön? Det beror på vad du kommer med för kompetens och erfarenhet samt vad vi gemensamt bestämmer att ditt ansvar ska vara. Detta diskuteras på intervjun. Då diskuterar vi även gärna våra förmåner kring friskvård och kompetensutveckling.
Var kommer idén om annonsens handgjorda grafer ifrån? This is indexed
Om Mattias
Hej Mattias och alla ni andra på Moderskeppet!
Det här var den bästa jobbannons jag sett någonsin! Och jag har sett många! Både i rollen som arbetssökande och i rollen som jobbcoach och som föreläsare för arbetssökande. Ni har verkligen lyckats med att utforma en jobbannons som sticker ut mot de flesta andra. Den är intressant, konkret och trevlig.
För det första möts man av en annorlunda kravprofil på den ni söker – ritad för hand och som tydligt visar vilka egenskaper som efterfrågas. Att ge exempel på arbetsuppgifter utifrån en typisk vecka har jag heller inte sett förut – kanonbra! Där beskrivs hur vecka kan vara på Moderskeppet.
Sedan ser man det handtecknade diagrammet med beskrivning för A,B och C – också annorlunda men som beskriver vikten av samarbete och där oenighet och fika också är viktiga inslag.
När ni sedan vill att den sökande ska göra ett ”arbetsprov” genom att svara tre personer är ju genialt! Det är också trevligt att ni i förväg räknat ut vad sökande kan tänkas ha för frågor, och därför ställt frågorna och svarat på dem.
Den här annonsen skulle jag vilja visa i undervisningssyfte för min grupp arbetssökande som jag har i mitt arbete på Miroi i-learning. En stor del i arbetet är att läsa jobbannonser noga, tolka dem och matcha vad som efterfrågas mot sin profil, och att skriva en riktigt bra ansökan.
Hoppas det är OK att jag visar annonsen?
Blir faktiskt lite sugen på att söka jobbet själv..
Med vänlig hälsning
Kicki Alvekrans
Du får gärna visa den. Vi är stolta över den.
Se gärna våra tips till arbetssökande här.
Tack! Förstår att ni är stolta över annonsen.
Och tack för ännu ett bra tips till arbetssökande! //Kicki
Grattis till en mycket bra annons som kommer att ge er den person ni behöver. Om den inte skulle göra det beror det i alla fall inte på att ni inte beskrivit rollen, kraven och era förväntningar tydligt nog.
Uppskattade också era tips till arbetssökanden. Tänk om man fick läsa fler sådana målinriktade personbeskrivningar och ansökningar.
Lycka till
Gunnel Holm
HR Manager, TeliaSonera
Jag är sååå nyfiken på vem som får denna tjänst. Det blir ju någon som jag kommer att jobba med också. Lycka till alla som söker, för detta blir nog ett roligt jobb! :)
Precis Petra. Du är ju med i röran personen ska hålla koll på.
Jag kan inte annat än att ödmjukt hålla med Kicki i allt det hon skriver (förutom att jag inte jobbar på Miroi *ler*). Satt och slökollade platsannonser och hajade till när jag såg att ni sökte just något sådant som jag verkligen är sugen på att jobba med. När jag sedan klickar mig vidare så blev jag både glad och inspirerad. Helt perfekt! Ni vet verkligen hur man fångar (och behåller) intresset och jag kommer absolut att ägna en del av min helg åt att fila på en ansökan värdig er. Trevlig helg! /Bitte
Jag tycker också väldigt mycket om denna annons och sättet ni har skrivit den på. Rakt och ärligt utan några konstiga uttryck som jag har märkt varit kutym ett bra tag; stresstålig, kan hålla många bollar i luften samtidigt m m. Alla vet ju numera att det är rent hälsovådligt att stressa, därmed inte sagt att man kanske måste lägga på ett kol emellanåt men inte konstant. Synd att man är pensionär numera och inte söker något jobb! :o)
Framförallt är multitasking och bollar en myt.
Så där skrivs en platsannons för att skapa intresse för en tjänst!
Nu blir det till att skriva ihop en ansökan snabbare än blixten, så att man har chans på sitt drömyrke.
Får hoppas att man ses snart!
Det låter som ett härligt jobb. Så synd att jag bor si så där 80 mil för långt bort, jag som behöver ett nytt jobb. Men jag hoppas jag kommer in på nån av kurserna till våren så är jag ju med lite grand så att säga.
Själv befinner man sig drygt 800 mil ifrån. Jaja, nästa år så…